Conheça 5 tendências na área de transformação digital

O termo significa usar tecnologias digitais, a fim de modernizar as organizações. Entenda suas principais tendências.

Você sabe o que é transformação digital? Quando falamos desse termo, falamos do processo em que empresas usam tecnologias digitais para solucionar problemas convencionais, como quedas no desempenho, produtividade, agilidade e eficácia. 

O tema é um assunto cada vez mais debatido entre as organizações do mundo todo, afinal, a transformação digital já faz parte do nosso cotidiano. Dessa forma, criar formas de melhorar a experiência dos clientes e processos mais eficientes são medidas necessárias para que as empresas continuem fortes no mercado.

Neste artigo, você vai entender um pouco mais sobre o que é transformação digital e abaixo listamos as melhores dicas sobre as principais tendências na área.

Continue lendo esta publicação para ficar por dentro do assunto!

5 PRINCIPAIS TENDÊNCIAS DA ÁREA

Algumas tendências funcionam como base para que as empresas estabeleçam a transformação digital em seus cenários. Por isso, separamos algumas dessas tendências para você conhecer melhor:

1 – Experiência do cliente

Para ter uma empresa de sucesso, é essencial que a experiência do cliente seja um de seus pilares. Através de clientes satisfeitos, surge a capacidade de criar um fluxo de fidelização e promoção da sua marca. 

Por meio da transformação digital, é possível elevar a experiência do cliente, desde o momento que ele conhece sua empresa até o final do contato do usuário. 

2 – Inteligência artificial (IA)

Parece algo que a gente só encontra em filmes, né? Mas não é bem assim!

Hoje em dia, a inteligência artificial (IA) está cada vez mais acessível e, através desse recurso, é possível turbinar seu negócio! 

Por exemplo, algumas ferramentas baseadas em IA contribuem para a precificação de produtos, comunicação a distância e outras tarefas.

3 – Anúncios 

Pode ser que seja nas redes sociais (Instagram, Facebook, TikTok) o local em que o seu público está! Por isso, anunciar na internet é a melhor estratégia para fazer o marketing da sua empresa.

Investir nessa forma de divulgação, além de ser um ótimo custo-benefício, se utilizado da forma correta, contribui para resultados positivos.

4 – Interação com os clientes

Já sabemos que proporcionar a melhor experiência para seus clientes é fundamental. Logo, também é preciso investir para que a comunicação entre cliente e empresa seja feita de forma fácil e prática.

O atendimento ágil e prático é um dos pilares da transformação digital.  A chave do sucesso é colocar à disposição do público várias opções de contato, que funcionem com agilidade e conveniência no atendimento!

5 – Building Information Modelling (BIM)

O Building Information Modeling, em português Modelagem de Informação da Construção, é um termo que parece complicado de entender, né? Mas não é, não. 

Ele consiste, em síntese, em um sistema para modelagem da construção que permite criar plantas inteligentes e com informações integradas. 

Ou seja, é utilizado em projetos de engenharia e arquitetura e explora recursos dos modelos 3D, entregando simulações mais fáceis de assimilar e fiéis ao produto desejado. Além disso, o BIM prevê o valor que o projeto terá em cada etapa do projeto.

EXEMPLO DE COMO O GRUPO HOUER ESTÁ COLOCANDO EM PRÁTICA A TRANSFORMAÇÃO DIGITAL

O Grupo Houer investe em Building Information Modelling (BIM), citada anteriormente, para otimizar e tornar mais eficiente os seus projetos em desenvolvimento.

E olha que bacana: os funcionários do Grupo Houer participaram, em outubro de 2022, de um treinamento para compreender a metodologia BIM e poder utilizá-la da melhor forma para impactar positivamente os projetos. 
Com isso, o Grupo Houer busca incorporar o BIM na sua filosofia de trabalho e gerar mais resultados para os seus clientes, parceiros e sociedade.

ANÁLISE DE DADOS

Cada vez mais, empresas e organizações investem na análise de dados para a construção de sistemas e projetos mais eficientes. 

No Grupo Houer, por exemplo, há o sistema de verificação independente. Por meio dele, é possível atribuir nota e fazer acompanhamento dos serviços prestados pela concessionária. Dessa forma, a análise impacta no valor de contraprestação mensal que é pago pelo setor público. 

Além disso, é possível também mensurar os impactos econômicos e sociais dos projetos na sociedade. No caso da iluminação pública por exemplo, por meio do acompanhamento dos indicadores, é possível perceber como o projeto interfere na segurança e diminuição dos crimes da região. 

Outros projetos de transformação digital que o Grupo Houer atua/atuou

• Piauí Conectado: marca de um milhão de acessos consolida sucesso de parceria público-privada na transformação digital
• Infovia Digital: conheça o projeto que vai aumentar a conectividade no Mato Grosso do Sul

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